Правила поведения в клинике

Обязанности пациента при посещении клиники

Проявлять в общении с персоналом клиники уважение;

Сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;

Информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве медицинских услуг;

Подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

Своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;

Выполнять профилактические мероприятия, рекомендованные лечащим врачом и принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

Немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

Посещать подразделения медицинской организации и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;

Своевременно являться на прием для получения медицинских услуг;

При посещении клиники надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;

Соблюдать тишину в кабинетах медицинской организации, отключать звук мобильных телефонов и иных устройств при нахождении в кабинетах;

Не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и персонала клиники;

Бережно относится к имуществу медицинской организации, соблюдать чистоту в ее помещениях;

В случае причинения ущерба имуществу клиники возместить причинённый ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством;

Соблюдать порядок хранения вещей посетителей клиники:

использовать гардероб (шкафчики для хранения одежды) только для хранения своей верхней одежды,
в случае отказа от хранения вещей в гардеробе аккуратно сложить верхнюю одежду, чтобы она не мешала другим посетителям клиники и в случае осадков не мочила сидение стульев и другую мебель в клинике. При этом вход в кабинеты к специалистам хирургической специальности в и с верхней одеждой запрещен,
не использовать для хранения вещей не предназначенные для этого места и не оставлять свои вещи в клинике без присмотра,
забирать в гардеробе (шкафчиках для хранения одежды) свои вещи сразу после окончания приема,
не оставлять в гардеробе (шкафчиках для хранения одежды) ценные вещи.

В случае нарушения указанного выше порядка хранения медицинская организация не отвечает за утрату, недостачу или повреждение оставленных посетителями вещей.

Что запрещается пациентам при посещении клиники

Проносить в здание и служебные помещения медицинской организации огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки, наркотические вещества и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих.

Находиться в помещениях медицинской организации без разрешения её сотрудников;

Употреблять пищу в помещениях медицинской организации;

Курить в помещениях и на территории медицинской организации, в том числе возле входа в клинику;

Громко разговаривать, шуметь, громко слушать музыку, осуществлять телефонные звонки посредством функции «громкая связь», использовать телефон с включенными звуковыми уведомлениями и другим образом мешать посетителям Клиники;

Пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача и во время выполнения процедур, манипуляций и обследований;

Оставлять малолетних детей (детей, не достигших возраста 14 лет) без присмотра. Ответственность при оставлении малолетних детей без присмотра в случае их пропажи, несчастного случая и т.д. медицинская организация не несет;

Выносить из медицинской организации документы, полученные пациентом для ознакомления;

Изымать какие-либо документы из медицинских карт, папок и информационных стендов;

Вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;

Размещать в помещениях и на территории медицинской организации объявления без разрешения сотрудников медицинской организации;

Производить фото- и видеосъёмку, если это может привести к нарушению прав других лиц или помешать оказанию сотрудниками клиники медицинской помощи;

Находиться в помещениях медицинской организации в верхней одежде, грязной обуви;

Посещать медицинскую организацию с животными, за исключением собак-поводырей;

Проходить в здание и помещения медицинской организации в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения;

Агрессивно вести себя как по отношению к сотрудникам медицинской организации, так и по отношению к ее посетителям;

Посещать медицинскую организацию во внешнем виде, не отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям.

Лечащий врач вправе

По согласованию с главным врачом медицинской организации отказаться от наблюдения за Пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения, настоящих Правил поведения или иных законных требований;

Отказать Пациенту в оказании медицинских услуг в случае непредоставления пациентом информированного добровольного согласия на медицинского вмешательство и персональных данных;

Вести видео- и фотопротоколирование процесса лечения.

Пациенту может быть отказано в оказании медицинских услуг при невозможности обеспечить безопасность при их совершении, в том числе при выявлении у Пациента противопоказаний к определенному вмешательству, при нахождении Пациента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в случаях, когда действия Пациента угрожают жизни и здоровью медицинского персонала либо нарушают общественный порядок.